近年来，由于电子商务在我国迅速崛起。在快速腾飞的过程中，电子商务确实享受到了许多政策红利，而实体零售业在与电商的竞争中，一直处在价格高、监管严的处于相对劣势地位，经营业绩每况愈下。传统的实体商超、百货等行业被抢走了大量客流，亏损连连，关店潮一轮接一轮。在业绩逐年下滑的严峻现实面前，实体零售企业纷纷抱怨与电商之间的不公平竞争，例如电商与实体零售之间不同的税收、监管机制等问题。

不过，事实上，电商行业的税收问题不只在于未对C2C个人网店征税，部分B2B、B2C模式的企业卖家也存在偷税漏税行为。早在五年前两会期间，全国人大代表王填在接受媒体采访时就曾表示，网络购物“不开发票不上税”已成为潜规则。

除了电商纳税机制不完善外，另外一个被实体零售企业控诉最多的问题就是电商假货泛滥现象。在实体零售企业眼中，电商平台上大量的假冒伪劣产品，对整体零售市场来说是一种严重的侵害。

对于实体零售业反映的不公平竞争问题，政府层面已经在着手解决，《电子商务法》有望出台，而对于假货问题，除监管部门外，电商企业自身也纷纷开展了治理行动。

实体零售的凋敝是否完全是电商的不公平竞争造成的？倘若上述不公平竞争现象不存在了，实体零售就能扭转当前不景气的局面吗？在马云看来，电子商务并没有冲击传统的商业。电子商务只是把握并用好了互联网的技术和理念，产生了一种适应互联网数据时代的商业模式；零售业的未来必然是线上线下彻底的一体化，二者优势互补，也就是现在所提的“新零售”概念。

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