新零售这个概念虽然已经提出了1年有余，但仍有许多人不清楚真正的含义，今天便来跟大家详细说明一下。在谈新零售之前，我们需要先弄明白零售是什么？

零售是指，向最终消费者个人或社会集团出售生活消费品及相关服务，以供其最终消费之用的全部活动。

零售不仅出售商品，同时也包括相关的服务零售活动不一定在商店中进行，也可以有其他方式，如邮购、自动售货机、网络销售等，零售的消费者不一定是个人，也可能是社会集团，零售要作为最终消费之用才行，比如一个车轮，顾客买了装在自己车上，这是零售；车商买了装配汽车用于销售，就不是零售。

概括一下，零售活动中必须包含三要素——场（景）、货（或服务）、人（或机构）。互联网带来了很多变化，但是零售的本质并没有发生改变。

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