不知道大家有没有发现，现在线上获客价，涨的比线下房价还疯狂，但就是这样的情况下，新客户也越来越难找。

有因必有果，新客户越来越难开发，和近年来整个互联网市场增速放缓有关系。数据表明，截止2017年7月，中国互联网的普及率已经到了54.3%，其中，手机网民规模已经达到了7.51亿，而且使用手机上网的网民占到了96.3%！

换句话说，就算中国人口多，市场大，互联网的增速总会有瓶颈一天，而整个流量市场，也会慢慢从增量市场，变为存量市场。流量不变，但企业越来越多，僧多粥少，所以企业要想再挖掘新客户，就不得不花更多钱，玩命抢了。

但是，大部分传统企业在想尽办法拉新的时候，却常常忽略了跟了自己很久的老客户。要知道，在流量趋于捉急的大背景下，把老客户维护好，会比开发新客户“经济”些。

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