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电子商务运营的三个要点
https://www.sytm.net 发布日期:2013/8/26 16:14:09

最近,风云诡谲的国内电子商务市场似乎有些平静的叫人难以接受,但是几乎可以肯定的就是所有的电商大佬们都在各自的领域内各自备战。这样的暗潮涌动,更叫消费群体充满期待。既然如此,我们就用一点时间来聊一聊电子商务网上商城的运营里面的三个要点。

产品

消费群体在网上商城的期许只有有一个,就是产品。就是说消费群体希望在网上商城什么选购到质量价格比为最佳的产品,来给自己的生活等方面提供必要的帮助和便利。这个无论是传统商业还是是电子商务都必须要满足的一点。如果连这一点都无法保证的话,那么一切都是笑谈。改革开放30年,我们国家在工业生产上的规模已经大幅度进步,已经能够生产出很多优秀的产品,所以说,作为网上商城的运营者究竟如何选择类别,在每个类别上选择什么样的产品就是可以影响网上商城存活的重要因素,必须给与纵足够的重视。

渠道

渠道就涉及到对消费群体体验的物流系统的效率问题。物流速度的快与慢,直接决定着消费群体的购物体验。所以说,在渠道建设上所下的工夫也是必须的。比如京东商城就花很大力气自建物流体系。一个是不希望在和外方物流的合作中被动,而是自营物流可以降低自身的运营成本,同时也可以以这个体系创造效益。但是,本质上还是为给消费群体一个最好的购物体验。所以说,渠道的重要性在于快捷。只要做到快捷,才可以致胜。

服务

我们一直强调的就是,电子商务也是服务业的一个重要组成部分,。也是国民经济中非常重要的一个环节。网上商城也是直接或间接和消费者打交道的行业,所以说也要从消费者出发。为消费者供应最好的产品和最优质的服务。秉承“客户第一”的服务精神,真正为消费群体的生活和学习等等领域带来便利,就可以在商业竞争中获取属于自己的利润空间。


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