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中小型网上商城:服务定江山
https://www.sytm.net 发布日期:2014/1/8 17:23:51

世界上几乎所有的发达国家,在整体产业上第三产业或者说服务业的比重都在三分之一左右,也就是说在国民经济中所占的比重是相当大的。而反观我们国家,服务业所占的比例连百分之十都没有,而国家在国民经济的规划中已经完全注意到了这个现象,而且在政策层面是已经进行清晰的倾斜。而我们熟知的网上商城提供的网络购物服务,无疑是服务业的重要组成部分,也是一个大有可为的事业,一定会未来的十年大放异彩。

以阿里巴巴公司为例,就可以看出网上商城的威力所在。阿里巴巴公司去年2013年的交易额已经达到10000亿,占全国商业销售额的百分之十左右,也就是说每十块钱的交易额里面就有一块钱是通过阿里巴巴的淘宝平台发生的。这个就是比较可怕的了。所以说,整个趋势就是网上商城的未来是无比美好。但是,我们知道阿里巴巴或者京东商城这样的巨形网上商城,自然是因为拥有足够的资金和资源,才做到今天这个地位。那一些中小型的网上商城呢?我们的建议就是:服务定江山,只要做好服务,就会取得阶段性成果,网上商城有了一定的流量和名气,就一定会越做越好。

服务业,是和人打交道的行业。而人是需要进行必要的交流的。和人进行各个层面各种类型的交流,可以说是一种独特的艺术。所以说,一定要把握住人性。也是说,一定要了解消费群体的心理预期和实际需求,再从这些预期和需求出发,去制定合适的合理的营销方案和推广计划,就一定会取得很好的效果。而不考虑这些,进行自以为是的闭门造车,就会被市场和消费者淘汰。

互联网产业已经进入移动互联的时代,技术层面已经几乎可以做到去单独的影响每一个消费者,这个的当然是一个巨大的机会。希望所有的网上商城运营者,都能利用好这个机会。永远不要忘记:服务定江山。才不会辜负这个伟大的商业和信息产业时代带给我们的机遇。


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