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开发新客,维护老客,你更看重哪一个?
https://www.sytm.net 发布日期:2019/1/14 16:52:48

不知道大家有没有发现,现在线上获客价,涨的比线下房价还疯狂,但就是这样的情况下,新客户也越来越难找。


有因必有果,新客户越来越难开发,和近年来整个互联网市场增速放缓有关系。数据表明,截止2017年7月,中国互联网的普及率已经到了54.3%,其中,手机网民规模已经达到了7.51亿,而且使用手机上网的网民占到了96.3%!


换句话说,就算中国人口多,市场大,互联网的增速总会有瓶颈一天,而整个流量市场,也会慢慢从增量市场,变为存量市场。流量不变,但企业越来越多,僧多粥少,所以企业要想再挖掘新客户,就不得不花更多钱,玩命抢了。


但是,大部分传统企业在想尽办法拉新的时候,却常常忽略了跟了自己很久的老客户。要知道,在流量趋于捉急的大背景下,把老客户维护好,会比开发新客户“经济”些。


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