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创业做电商,不得不越过用户的三道坎
https://www.sytm.net 发布日期:2019/1/16 17:34:03

建立电商平台已成为很多创业朋友的首选方向。今天和大伙分享建立电商后,关于用户的一些话题。


一、用户获取

您的用户在哪里?

通过和一些创业想从事电商朋友的沟通,发现很多朋友容易产生一个错觉。在他们的概念中,好像电商平台一旦搭建完成,用户就会蜂拥而至。就像今天都在说的“小程序”,都说是风口,对用户极为方便。但即便您找团队开发了一个小程序,依然要解决问题:您的用户在哪里?

举个不恰当的例子,选择做电商平台,就跟您去注册一个公司一样。成立公司您首先要考虑您的客户在哪?业务在哪?总不能成立以后再去考虑这个事情。

所以,如果您今天没有用户基础,没有获取用户的投入,只是准备了一些预算去搭建电商平台,那么我们的建议是不要做。今天我看到大多电商平台消失,都是太低估用户的获取成本了。


二、用户信任

获取到用户,不代表用户就会买单

获取用户,是我们电商创业的第一步,但并不是结束。因为用户来了,即便注册也可能不会下单。今天我们可以在京东、淘宝、唯品会等等电商平台下单,那是因为这些电商品牌的普及足以让您产生信任,所以您毫不担心就下单购买。

但今天您成立的电商平台,是怎么让用户信任您呢?或者您是提供哪些渠道让用户信任您呢?

有实体店?有实体公司?还是本身的用户积累转接到线上?或者提供自媒体平台让用户足够了解您?


三、用户复购

用户复购决定您的电商赚不赚钱

接触到很多准备做电商的朋友,几乎卖什么的都有。那其实在定位卖什么产品时,也要考虑到用户本身的复购率。因为您的电商平台是独立于淘宝、京东、易贝或者亚马逊,没有一点点流量导入红利。如果您获取用户的成本高,而本身卖的产品复购率又低,那么建议要重新定位。

举例来说,您的电商平台卖的是手机,毛利200,用户获取成本如果超过100,加上本身复购率低,如果再没有其他增值产品,那这样的生意建议就不要做。

今天我们看到很多独立电商平台做的很好,大多都是复购率很高。要不就是针对B端(代理商),要不就是本身易耗产品(生鲜类、超市类)。


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