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政府网站展示形式设计的必要性
https://www.sytm.net 发布日期:2013/9/17 17:06:16

政府网站作为政府的窗口,不仅包括网站的硬件环境的建设,更重要的是网站的软件环境建设。如果政府网站单纯重视信息技术的应用和信息数量的增加,只是满足于把信息简单地堆砌在页面上,而不重视组织方式和管理方式上的改进,那么用户在使用政府网站时仍会遇到很大障碍,无法得到另人满意的服务。从目前情况看,政府网站在展示形式设计方面存在的问题和障碍突出体现在以下两点:一是缺乏统一规划,忽视网站信息路径构建、各级政府或部门普遍缺乏统一的信息组织和发布规范,网上信息资源没有一定标准,栏目的命名也比较混乱,这都给公众利用网站带来许多不便,同时也使各地政府间的资源难以共享,影响了信息资源的开发与利用。二是网站信息内容组织不合理,交互性不足。政府网站在建设中过多地从技术层面来考虑网站建设,忽视了对信息环境的研究。同时,虽然政府网站的信息最大、来源渠道多、内容复杂,但交互性相对较差,很多网站只是发布一些基本的信息和新闻,处于信息呈现状态,缺乏与工总的互动交流。鉴于此,对政府网站的展示形式进行科学、合理、规范的设计就显得尤为迫切和必要了。

首先,政府网站为满足用户信息需求,应该提供充足的信息。从用户需求出发,这些信息不仅要求及时、准确和可靠,更重要的是使用户可理解和可用。政府汪涵展示形式设计的目的就是帮助用户成功发现和管理信息,使用信息可理解,并获得良好的用户体验。

其次,根据调查显示,多数用户认为网站页面功能在信息检索,导航帮助,个性化定制等方面还需要改进,这也是用户满意度较差,网站使用率不高的主要原因之一。政府网站展示形式设计的额四大核心要素---组织系统、导航系统、标识系统和搜索系统能较好地弥补政府网站在这些方面的设计缺陷。

最后,网站展示形式设计已经广泛应用于电子商务网站,出色的设计方案为企业赢得了丰厚的汇报,政府网站虽然不存在电子商务网站那样明显的经济利益最大化问题,但必须面对政府资源利用最大化和公众利用网站的效率与效益问题,电子商务网站已经取得成功经验能帮助政府网站快进速转变思路,重塑政府形象。

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