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政府网站的民意征集类栏目设置
https://www.sytm.net 发布日期:2013/9/17 18:12:55

1.意见征集

意见征集是指政府在法律法规或关系到民生方面的公共政策出台之前,以及针对政府当前工作的热点、难点问题或某项特定主题在政府网站上开辟专栏或窗口,向社会公众征集意见和建议,充分了解社会公众的看法和意见。为政府制定相关政策提供决策根据和民众意见支持。目前,在有关法规、规划、环保等涉及民生方面的许多重大事项出台前,各地各级政府普遍采用这种“倾听民意、集中民智,问计于民”的形式,并取得了较好的效果。例如,北京首都之窗的民意征集栏目就是一个典型的代表,该栏目征集内容比较丰富,包括“《北京市食品安全条例(征求意见稿)》公开征求意见”“市科协在全市范围征集科普资源项目”的“密云农业品牌标识征集”等,首都之窗还公布了电话、传真、电子邮箱、网络等多种反映意见和建议的渠道。另外,网站还专门设立了征集反馈栏目,总结征集结果、公告征集进程,将民意征集工作真正落实到了实处,也使民众看到了政府的诚意,较好地发了公众参与政府管理和社会事务的热情。

2.网上调查

网上调查是指在政府网站上开展的以政府行为、行政效能、经济发展而活社会管理等为调查对象的民意调查,参与方式简单快捷,且便于统计结果的汇总分析,因而是一种机器有效的民意征集渠道。例如,大连市政府就出租汽车是否要贴太阳膜的问题,向广大市民进行了网上调查,有70%以上的市民不同意贴太阳膜,比较集中地反映了公众的意愿。再如,2008年汶川地震发生后,四川省政府门户网站及时推出“抗震救灾  重建家园网上征集民意”网上调查,广泛征集群众对抗震救灾和重建家园的建议、意见,为政府决策提供参考。

3.网上评议

网上评议是指政府网站开辟评议专栏,从服务意识、创新精神、依法行政、秦正廉洁、工作实绩等多个角度接受公众对被评议单位的评议。网上评议可以增强职能部门的服务意识,促进职能部门工作作风的转变。另外,通过网上评议,公众还可以对政府网站的页面设计、功能设置、栏目结构和信息更新等作出综合性评价。例如,为提高绵阳市政府网站建设水平、了解服务对象满意度,绵阳政务网于2009年1月1日起推出“公众评议政府网站”活动,评议范围是绵阳市13个区县政府、管委会和63个市级政府部门网站,公众可从政务公开、网上办事、网上互动、网站易用性及网站响应速度等方面分别进行评议,活动截止日期为2009年12月31日。

政府网站在加强政府与公众交流沟通方面有着独特优势,建立健全政府网站的公众参与参与渠道是电子政务建设中的一项重要任务。因此,政府在加强完善网站建设的同时,要充分发挥政府网站的互动性功能,不断创新服务和监管机制,建立起以公众为中心的上下沟通、有座联动的政府网上为民协同服务体系。同时,还应更加注重企业和社会公众与政府交流沟通的效果,保证用于意见和建议得到及时处理与反馈,使政府网站真正起到官民互动的“桥梁性”作用。

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