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政府网站展示形式设计的目标
https://www.sytm.net 发布日期:2013/9/18 17:22:46

网站展示形式设计的最终目的是帮助人们快速高效地找到所需信心,并获得良好的用户体验,而用户体验建立在可用性基础之上。因此,网站展示形式设计的目标主要包括信息的清晰化、信息可理解、信息的有用性和可用性强、良好的用户体验四个方面。

(一)信息的清晰化

沃尔曼认为:“信息建筑师(Information Architects)是一种把数据的内在模式加以住址,使复杂的事情变得清晰的人们,他们构建信息的结构或信息地图,让别人找到通往知识的途径”。这段话表明了信息构建活动需要追求信息的清晰度。无论是组织系统、导航系统还是标识系统、搜索系统,都应该起到如同建筑物或道路的标志牌一样的功效,使纷纭繁杂的异质信息能够形成一个清晰的结构,并有清晰的呈现方式,能清晰的指引到达信息的路径。

(二)信息可理解

“让心可理解”是创建信息构建这样一个理念的初衷。人的大脑要接受和利用信息,首先就要理解这个信息,即对信息进行解释和表征。信息的接收者通过接触到信息的传输载体以及与信息界面的交互,需要对信息的符号、含义和结构等进行解释和理解。为了保证良好的信息接收效果,信息发送者需要对这种解释和理解的方式、特征和规律事先进行调查、分析和研究,在此基础上,将信息的内容集成,并发布到信息的传输载体和信息界面上。因此,对信息理解和解释的内容和方式是一个影响到信息发送者的行为和信息接收效果的至关重要的问题。在此之前,常见的情况是:信息发送者自顾自地发送信息,不顾信息接收方面理解和解释的困难。

(三)信息的有用性和可用性强

有用性指信息内容具有潜在的能满足用户需求的功能,可用性是指通过提供的操作手段能够让用户实现他们查询、购物、学习、娱乐等方面的需要。

国际标准化组织对可用性的定义为“可用性是指在特定环境中特定用户使用某种产品能够获得特定目标的有效性、高效性和满意度”。可用性是由五个因素决定的:第一,可学习性;第二,可记忆性;第三,使用时的效率;第四,使用时的可靠程度;第五,用户的满意程度。理想的信息体系结构应该功能明确,专注于内容,易于学习,易于认知,使用效率高。信息建筑师应该为打到这样的目标来构建信息体系结构。

(四)良好的用户体验

用户体验是指帮助用户快速和容易地在网站上完成他们任务的活动。有学者从宏观上将用户体验要素划分为表面层、框架层、结构层、范围层、战略层五个层次,全面充分地揭示了用户体验要素的组成。政府网站信息构建固然需要一定的技术来实现,同时也是通过技术载体展现给用户的,但是gengzhongyao9的是需要“以用户为中心”“以人为本”的网站设计、运营管理,和服务的理念。信息构建以提供积极的用户体验为目标,是用户能快速、及时、高效、轻松地获取所需信息,是用户满意。这就要求在信息构建生命周期的整个过程中,注重良好的用户体验。

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