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贝佐斯给我们的启示
https://www.sytm.net 发布日期:2013/10/12 9:58:34

电子商务领域内当然的王者亚马逊公司,已经成为一个传奇。从当初的一个单纯的售书网站,成长为一个“万货商店”,以致于直接对沃尔玛造成了威胁,在信息处理领域,也给IBM公司造成很大的压力。而这些还不够,贝佐斯的亚马逊团队还开成功的开发和推出带有自主开发的操作系统的阅读器和平板电脑,在苹果公司的IPOD和IPAD独霸的市场上夺取属于自己的份额。这些都是亚马逊创造的一个个巨大的成功,而它的年销售额已经接近750亿美元。

我们可以从中学习到什么呢?

首先,技术之上。亚马逊创始人贝佐斯本人是一个坚定的“技术至上”主义者,虽然他本人不是纯粹的技术出身,但是他本人有着对技术的深刻认知和独特理解,深信技术室推动一切进步的根本所在。所以说,在亚马逊的购物网站上,如果打开一个页面比以往慢0.1秒,都会直接追问道技术层面,亚马逊要通过技术手段把客户体验做到极致。这样近乎严苛的完美主义趋向,当然是可取的,但是没有对技术实力的把握和深信也是不能达到的。所以,做为一家科技公司,对高端技术的不懈追求和使用是最为重要的一点。

其次,服务为王。亚马逊的购物体验当然是较为愉快的,这个当然是亚马逊整个团队的工作所致。能真正从消费群体的角度出发,去研判整个购物过程,是取得愉快的购物体验的保障。贝佐斯着名的“空椅子”理论,就是一个明证。在给消费群体最好的购物体验上,其实是怎样要求都不过分的。无论是亚马逊这样的大型公司,还是中小型公司都是必须整体地把握这个关键。

所以说,技术+服务就是我们所知的,亚马逊取得今日的成就的两个关键所在。我们相信,这个是网络时代的科技公司都必须遵循的守则,把这两点做到极致,就会带来公司的不断壮大和深远影响。


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