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网站改版的用户需求和商业需求
https://www.sytm.net 发布日期:2010/6/12 17:49:32

网站改版是为两个东西服务:用户需求和商业需求。顺利的改版需要注意以下几个要点:

1. 改版前做好需求调查

网站改版和很多产品开发一样,会遇到需求不断变更的情况,这意味着很多时候可能需要重复劳动,甚至有些需要完全推倒重做。

所以这时候就突出了改版需求调查的重要性,你需要从用户调查、数据挖掘等方式收集用户对功能的需求,同时你也需要和管理层确认有关公司整体发展的改版需求,然后把几方面的改版需求作汇总整理,供改版的时候使用。

完善的需求调查,对于网站改版的积极意义主要有两方面:一是让产品团队在进行产品设计和开发的过程中,做到心里有数;二是减少由于需求变更带来的时间和用户损失。

2. 用户的使用习惯尽量不改

网站改版的过程中,可能会影响用户使用习惯部分,能不改尽量不改。网站改版是为了做加法,为了让网站越来越好,而不是做减法。

而用户的好恶,正是检验网站改版是否成功的一个重要标准。所以如果,有一些受到好评的功能,如果与商业利益或者高层意志相左,最好能够保全用户的使用习惯,再不济也要给用户足够的适应时间。

3. 渐进式演进

对于网站改版,领导们很喜欢沉浸在整站焕然一新的喜悦之中。但是这种彻头彻尾的改版,往往会导致用户的大量流失,辛辛苦苦培养的用户可能会因为冒进的改版消失殆尽。网站越大,损失越重。改版要稳稳地一步步进行,给用户一段时间去缓冲,让用户学习和适应新功能。

如果需要改五个频道,那就一个一个频道地改;如果需要改十个功能,那就一个一个功能地改。

在改版之前应该先吹风,让用户知道哪些功能会改,会改成什么样,改过之后有什么好处。然后在这个过程中你们可以收到用户关于改版的各种看法,然后籍此评判改版的可行性。

4. 上线并不意味着改版的结束

很多朋友,在网站改版上线之后,总会松一口气,然后心理说总算完了。但改版是手段而不是目的,迎合用户和满足商业需求才是重点。这也就意味着上线不是终点,而是一个新起点。

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