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交互设计师是怎样炼成的?(一)
https://www.sytm.net 发布日期:2010/11/5 16:58:03

用户体验啊,是一个高度综合的交叉学科:
·要设计,但又不是单纯设计图形图像,还要具备认知科学知识,以便构想适当的界面和用法;
·要能对整体市场策略和产品定位进行深入思考,并将其体现在设计当中以符合市场需求,还要有实现上的切实考虑,不能让开发团队学汤姆克鲁斯演不可能任务;
·要善于与客户/用户交流沟通,要能言善道,还要求你能像FBI探员一般擅长洞察别人嘴上说不出来的真实动机;
·要对设计阶段的整体架构和布局做出有正见的决策,还要有与开发、市场、美工设计上上下下各层人员进行长期艰苦卓绝的解说、说服、协商活动的巨大毅力和决心;
·要能够量化,要精通调研技能,数学还不能太差;
·要善于想尽一切办法来劝导客户放弃错误的想法,还要能忍耐折中方案的不完美;
·……

一切的一切,经验要深厚、知识要广博、思考又要足够深入。

还有更重要的问题在于:有多少正在做相关工作的从业者真的意识到自己的职业特点了呢?有人提出了五大最关键的素养,很好地切中了这个职业的重要特点,应该说为所谓交互设计师也好、用户体验工程师也好的从业人员提供了明确的指导。

第一,高超的沟通技能。

软件最难的部分是关于人和管理的,是文化成分。杀手级界面设计要能实现,你得说服团队所有人。作为用户体验专员,你的工作目的就是要能在团队里建立起一种以用户体验为中心的文化,在团队的整个研发过程中,用户体验始终处于指导地位,引导大家做出真正符合市场/用户需求的产品。

你不会沟通,就会失败;不能说服,就会失败;不愿倾听,还是会失败。作为交互设计师,你得有能力进行平衡、说服、协商,同时不在设计上委曲求全。做设计就是要激发大家参与进来。你得能让你的想法成为其他人的想法,让其他人将设计同视为己任,你才会成功。

要做到这些,你得学会制作草图、原型和视频演示,你得学会把握一个具象化程度,来说服别人。有时候一个草图就够了,有时候你得做到高保真的精细度才行,有时候交互演示就够了。

除此之外,你还要学会以用例来与产品经理谈,从商务角度来跟商务部门谈。得找本关于沟通的书来读,掌握沟通的技巧。

第二,了解认知科学。

只有充分了解人类心灵的能力上限和薄弱之处,你才能做出最优的设计和决策。这些基础知识至关重要,能忙帮助你了解文化和语言背后更深层次的意涵。

你的短时记忆能存储多少内容?你的注意焦点有哪些特性?从有序列表中选择条目需要多久?习惯如何影响设计?

即使你的设计做得很好,你也根本不理解你的设计好在哪里,这就太危险了。你的“感觉”既能走对路,也能走错路。更糟糕的是,你只能谈虚无缥缈的“感觉”,根本没有足够的能力来沟通你的想法并说服其他人。

界面设计是艺术,同样也是毫不逊色的科学。作为交互设计师,你必须掌握这门科学,避免在糟糕设计的雷区中随机漫步。
 

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