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产品文档的书写技巧
https://www.sytm.net 发布日期:2010/11/11 17:16:10

书写产品文档也是个技术活儿,怎样写才能让读者用更少的时间,更清晰的了解产品的策略及设计细节呢?

1.概括分组+小标题

有一个较出名的“7±2”原则,主要意思是人一次能够理解的思想或概念的数量是有限的,最高限度是5-9个项目。因此我们需要将观点按照一定的逻辑关系分组阐述。并且配合使用能概括此段的主要观点小标题,这样读者就可以开始在阅读这段的最初几秒钟了解你的观点。

2. 模版不是为了让文档千篇一律

很多公司为了产品的规范性,减少项目成员阅读文档的学习成本,都制作了相应的产品文档模版,规范不同产品设计人员的写作风格。但产品人员因根据内容的不同性质,应灵活应用模版。拿PRD为例,以承载内容信息为主的页面,与以互动交流为主的页面阐述重点将有很大的不同。展示内容的描述,主要阐述展示字段、提取规则、排序规则、链接地址及方式等;而表单类的描述,更偏重流程及填写规则的描述。

3. 能用图不用表,能用表不用字

如小标题描述的,读者总是会对图比文字有更高的接受度。07版的WORD提供了Smartart的功能,给我们极大的方便,可以充分利用里面各种类型的图来表达观点。

4. 文档也需要排版

排版有很多技巧,例如留言、间距、字体大小颜色的对比等。一个排版很舒服的文档,浏览者会相当的轻松的找到重点。

5. 回访你的文档读者

其实很多人都无意识的做了这件事情。文档同步给技术和测试人员后,会询问他们阅读的情况,并根据他们的反馈做相应的调整。有人会嫌麻烦,其实这个环节一般你只需要1个小时就能搞定了。

总之,需要根据文档的性质、内容和不同的浏览者,做出不同的调整。这个过程不仅仅是简单的陈述想法而已。

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